iPhone Duo screen crack: Appleના પ્રથમ ફોલ્ડેબલ ફોન iPhone Duoની આંતરિક સ્ક્રીનમાં તિરાડો અને તેજસ્વી રેખાઓ દેખાવાની ફરિયાદો સામે આવી હોવાનો અહેવાલ છે. સોશિયલ મીડિયા પર કેટલાક યુઝર્સે ફોનની સ્ક્રીનને થયેલા નુકસાન અંગે પ્રશ્નો ઉઠાવ્યા છે. અહેવાલ મુજબ, Appleએ 26 ઑક્ટોબરે મર્યાદિત સંખ્યામાં યુનિટમાં સ્ક્રીનની સમસ્યા હોવાની જાણકારી આપી અને અસરગ્રસ્ત ગ્રાહકોને AppleCareનો સંપર્ક કરવાની સલાહ આપી છે. જોકે, સમસ્યાનું ચોક્કસ કારણ અને અસરગ્રસ્ત ફોનની સંખ્યા હજુ સ્પષ્ટ નથી.
શું ગ્રાહકોને મફતમાં નવો ફોન મળશે?
અહેવાલ પ્રમાણે, Apple અસરગ્રસ્ત iPhone Duo યુનિટ માટે રિપ્લેસમેન્ટની વ્યવસ્થા કરી રહી છે. જોકે, દરેક ગ્રાહકને મફત રિપ્લેસમેન્ટ મળશે કે નહીં તે અંગેની ચોક્કસ શરતો સ્પષ્ટ નથી. તેથી સ્ક્રીનમાં તિરાડ દેખાય અથવા તેજસ્વી રેખાઓ જોવા મળે તો ગ્રાહકોએ AppleCareનો સંપર્ક કરીને પોતાના ફોનની તપાસ અને વોરંટી અથવા રિપ્લેસમેન્ટની પાત્રતા અંગે માહિતી મેળવવી જોઈએ. કંપનીએ સમસ્યાને મર્યાદિત સંખ્યામાં યુનિટ સુધી સીમિત ગણાવી હોવાનું અહેવાલમાં જણાવાયું છે. આથી, તમામ iPhone Duo ફોનમાં ખામી છે એવું માનવું યોગ્ય નથી.
ફોન ખરીદ્યાના છ કલાકમાં જ સ્ક્રીનમાં તિરાડ?
MacRumorsના અહેવાલ મુજબ, ઑસ્ટ્રેલિયાના એક યુઝર્સે દાવો કર્યો હતો કે ફોન મળ્યાના છ કલાકમાં તેણે તેને 20થી પણ ઓછી વાર ખોલ્યો હતો. ત્યારબાદ ફોન ખોલતી વખતે હિન્જ પાસે કંઈક અટવાયું હોય તેવી લાગણી થઈ અને અવાજ આવ્યા પછી આંતરિક સ્ક્રીન પર તિરાડ દેખાઈ. યુઝર્સના દાવા મુજબ, ફોનના બહારના ભાગમાં કોઈ દેખીતું નુકસાન નહોતું. તેણે Apple Storeનો સંપર્ક કર્યો હતો અને તેનો ફોન બદલવામાં આવ્યો હોવાના અહેવાલ છે. અન્ય કેટલાક યુઝર્સે પણ સ્ક્રીનના મધ્યભાગ પાસે તિરાડો અથવા ચમકતી રેખાઓ દેખાવાની ફરિયાદ કરી હોવાનું જણાવાયું છે. જોકે, આ ફરિયાદો પરથી તમામ ફોનમાં એકસરખી ખામી હોવાનું નિષ્કર્ષ કાઢી શકાય નહીં.
સ્ક્રીન તૂટવાનું કારણ શું હોઈ શકે?
ફોન રિપેર અને ટકાઉપણાની તપાસ કરતી સંસ્થા iFixitએ iPhone Duoના આંતરિક ભાગોની તપાસ કરી હોવાનો અહેવાલ છે. તેમાં હિન્જની આસપાસના કેટલાક ઘટકો અને સ્ક્રીનને ટેકો આપતી રચના અંગે પ્રશ્નો ઊભા થયા છે. એક સંભવિત કારણ તરીકે એવી શક્યતા દર્શાવવામાં આવી છે કે ફોન વાળતી વખતે હિન્જની અંદરનો સેન્ટર સપોર્ટ બાર યોગ્ય રીતે પાછળ ન ખસે, તો સ્ક્રીનના નાના ભાગ પર વધારે દબાણ પડી શકે છે. એક જ જગ્યાએ દબાણ કેન્દ્રિત થવાથી સ્ક્રીનને નુકસાન થવાનું જોખમ વધી શકે છે. જોકે, આ માત્ર સંભવિત સમજૂતી છે. Appleએ સ્ક્રીનમાં તિરાડ પડવાનું ચોક્કસ કારણ જાહેર કર્યું નથી. તેથી હિન્જની ડિઝાઇનમાં ખામી છે અથવા ઉત્પાદન પ્રક્રિયામાં કોઈ સમસ્યા છે એવું હાલ નિશ્ચિતપણે કહી શકાય નહીં.
હિન્જમાં ધૂળ ફસાય તો શું થાય?
અહેવાલમાં JerryRigEverything અને iFixitના ટકાઉપણાના પરીક્ષણોનો ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો છે. તેમાં હિન્જની આસપાસ ધૂળ ફસાવા અને ફોન ખોલતી વખતે અવાજ થવા અંગેની બાબતો સામે આવી હોવાનું જણાવાયું છે. ફોલ્ડેબલ ફોનમાં હિન્જની ભૂમિકા માત્ર ફોનને ખોલવા અને બંધ કરવા પૂરતી નથી. તે સ્ક્રીનને ટેકો આપવા અને ફોલ્ડિંગની પ્રક્રિયા સરળ રાખવામાં પણ મહત્ત્વપૂર્ણ છે. જો હિન્જમાં કોઈ વસ્તુ ફસાય અથવા કોઈ ઘટક યોગ્ય રીતે કામ ન કરે, તો ફોનની કામગીરી પર અસર પડી શકે છે. તેમ છતાં, ધૂળ અને સ્ક્રીન તૂટવાની ફરિયાદો વચ્ચે સીધો સંબંધ છે કે નહીં તે હજુ સાબિત થયું નથી.
લગભગ ₹3 લાખના ફોનની ટકાઉપણું પર સવાલ
iPhone Duo Apple માટે મહત્ત્વપૂર્ણ ઉત્પાદન છે, કારણ કે તે કંપનીના ફોલ્ડેબલ ફોન ક્ષેત્રમાં પ્રવેશનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે. આવા ફોનમાં સ્ક્રીનને વારંવાર વાળવી પડતી હોવાથી ડિસ્પ્લે અને હિન્જની ટકાઉપણું ખાસ મહત્ત્વ ધરાવે છે. ફોનની કિંમત આશરે ₹3 લાખ હોવાનો દાવો કરવામાં આવ્યો છે. આટલી મોંઘી કિંમતના ફોનમાં શરૂઆતના દિવસોમાં જ સ્ક્રીનને નુકસાન થવાની ફરિયાદો ગ્રાહકોમાં ચિંતા ઊભી કરી શકે છે. જોકે, કિંમત અને નુકસાન અંગેના દાવાઓની સત્તાવાર વિગતો અલગથી ચકાસવી જરૂરી છે.
Apple માટે આગળનો પડકાર
iPhone Duoની સ્ક્રીન અંગેની ફરિયાદો Apple માટે ઉત્પાદનની ગુણવત્તા અને ગ્રાહક વિશ્વાસ જાળવવાની કસોટી બની શકે છે. કંપનીએ અસરગ્રસ્ત ગ્રાહકોને યોગ્ય સહાય આપવાની સાથે સમસ્યાનું કારણ અને રિપ્લેસમેન્ટની નીતિ અંગે વધુ સ્પષ્ટતા આપવી જરૂરી રહેશે. હાલમાં ઉપલબ્ધ અહેવાલો મર્યાદિત ફરિયાદો તરફ ઈશારો કરે છે. તેથી સમગ્ર મોડેલને નિષ્ફળ ગણાવવું વહેલું ગણાશે. સમસ્યાનું સાચું કારણ જાણવા માટે કંપનીની તપાસ અને વધુ વિશ્વસનીય ટેકનિકલ વિગતોની રાહ જોવી પડશે.
