IRDAI Proposes Public Insurance Registry Platform: આજના આધુનિક યુગમાં દરેક વ્યક્તિ અને પરિવાર માટે ઇન્શ્યોરન્સ લેવો ખૂબ જ અનિવાર્ય બની ગયો છે. અચાનક આવી પડતી આર્થિક આફતો સામે વીમો એક મજબૂત સુરક્ષા કવચ પૂરું પાડે છે. જોકે, મોટાભાગના લોકોને પોતાની જરૂરિયાત મુજબની સાચી પોલિસી પસંદ કરવામાં અને તેની વિગતો મેળવવામાં ઘણી મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડે છે. અલગ-અલગ કંપનીઓની પોલિસીઓ સમજવા માટે લોકોએ વિવિધ વેબસાઈટોની મુલાકાત લેવી પડે છે અથવા એજન્ટો અને ઓફિસોના ચક્કર કાપવા પડે છે. હવે ગ્રાહકોની આ વર્ષો જૂની સમસ્યાનો ટૂંક સમયમાં જ કાયમી ઉકેલ આવવા જઈ રહ્યો છે.
શું છે પબ્લિક ઇન્શ્યોરન્સ રજિસ્ટ્રી (PIR)?
દેશની ઇન્શ્યોરન્સ નિયામક સંસ્થા IRDAI (ઇન્શ્યોરન્સ રેગ્યુલેટરી એન્ડ ડેવલપમેન્ટ ઓથોરિટી ઓફ ઇન્ડિયા) દ્વારા ગ્રાહકોની સુવિધા માટે એક મહત્વપૂર્ણ પ્રસ્તાવ રજૂ કરવામાં આવ્યો છે. આ નવી ડિજિટલ પિછેહઠને 'પબ્લિક ઇન્શ્યોરન્સ રજિસ્ટ્રી' (PIR) નામ આપવામાં આવ્યું છે. આ એક એવું એકીકૃત (કેન્દ્રીય) ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ હશે જ્યાં તમામ વીમા કંપનીઓની પોલિસી અને ક્લેમ સંબંધિત માહિતી એક જ જગ્યાએ ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવશે. આ વ્યવસ્થા અમલમાં આવતા જ ગ્રાહકો માત્ર એક સિંગલ ક્લિકથી પોલિસીની તમામ વિગતો મેળવી શકશે.
ઓફિસોના ધક્કા બંધ, પારદર્શિતામાં થશે વધારો
ઘણીવાર પોલિસીધારકો કે તેમના પરિજનોને કટોકટીના સમયે ક્લેમ પ્રક્રિયા માટે કઈ-કઈ વિગતો જરૂરી છે તેની સાચી માહિતી મળતી નથી. PIR પ્લેટફોર્મ શરૂ થવાથી વીમા ક્ષેત્રમાં સંપૂર્ણ પારદર્શિતા આવશે. ગ્રાહકોએ હવે કોઈપણ જાણકારી મેળવવા માટે અલગ-અલગ વીમા કંપનીઓની ઓફિસોના ચક્કર મારવાની જરૂર રહેશે નહીં. દરેક માહિતી પ્રમાણભૂત અને સરળ ભાષામાં પોર્ટલ પર ઉપલબ્ધ હોવાથી સામાન્ય નાગરિકો માટે નિર્ણય લેવાનું વધુ સરળ અને ઝડપી બનશે.
જાહેર જનતા પાસેથી મંગાવાયા સુચનો
IRDAI દ્વારા હાલમાં આ યોજનાનો પ્રારંભિક પ્રસ્તાવ મૂકવામાં આવ્યો છે અને તેના પર અંતિમ નિર્ણય લેતા પહેલાં દેશના સામાન્ય નાગરિકો તેમજ ક્ષેત્રના નિષ્ણાતો પાસેથી સલાહ-સૂચનો મંગાવવામાં આવ્યા છે. લોકો તરફથી મળેલા પ્રતિભાવો અને સૂચનોનો ઝીણવટપૂર્વક અભ્યાસ કર્યા બાદ આ ડિજિટલ સિસ્ટમનું અંતિમ માળખું તૈયાર કરવામાં આવશે. આ પગલું દર્શાવે છે કે નિયામક સંસ્થા ગ્રાહકોના હિતોને પ્રાધાન્ય આપી રહી છે.
ડેટા સુરક્ષા અને પ્રાઇવસી પર વિશેષ ધ્યાન
ડિજિટલ યુગમાં ગ્રાહકોની અંગત માહિતીની સુરક્ષા સૌથી મહત્ત્વનો મુદ્દો છે. IRDAIએ પોતાના પ્રસ્તાવમાં સ્પષ્ટ કર્યું છે કે પબ્લિક ઇન્શ્યોરન્સ રજિસ્ટ્રી પર ગ્રાહકોના ડેટાની પ્રાઇવસી અને સેફ્ટી સાથે કોઈ સમજૂતી કરવામાં આવશે નહીં. ગ્રાહકની મંજૂરી મેળવવાની પ્રક્રિયા અને સિસ્ટમની તકનીકી સુરક્ષા મજબૂત રહે તે અંગે ખાસ જોગવાઈઓ કરવામાં આવી રહી છે. આ પ્લેટફોર્મ કાર્યરત થતાં જ દેશના તમામ વીમાધારકો માટે પોલિસી વ્યવસ્થાપન ખૂબ જ સરળ અને ભરોસાપાત્ર બની જશે.
